يحذر الاتحاد الأوروبي شركة ميتا من مغبة إبقاء ميزات مثل التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي على فيسبوك وإنستغرام، مهدداً إياها بغرامات مالية باهظة في حال عدم إجراء تغييرات جوهرية. فقد توصلت المفوضية الأوروبية بشكل مبدئي إلى أن هذه الميزات، بالإضافة إلى التوصيات المخصصة للمحتوى، تساهم في إدمان المستخدمين.
وأشارت المفوضية الأوروبية إلى أن التحقيقات التي أجرتها أظهرت "أن ميتا لم تقيّم بشكل كافٍ المخاطر المرتبطة بتصميمها الإدماني على الصحة الجسدية والنفسية للمستخدمين، بما في ذلك القاصرون والبالغون الأكثر عرضة للخطر". وأضافت المفوضية أن "هذه الميزات تغذي الرغبة لدى المستخدم في الاستمرار بالتمرير وتحول الدماغ إلى وضع 'الطيار الآلي'، مما يساهم في عادات غير صحية واستخدام قهري".
من جانبها، أبدت ميتا موقفاً دفاعياً، حيث صرح متحدث باسمها، بن والترز، لوكالة رويترز بأن الشركة "تختلف مع النتائج الأولية للمفوضية، والتي لا تأخذ في الاعتبار بشكل دقيق الخطوات الهامة التي اتخذناها لحماية المراهقين". وأوضح والترز أن الشركة أطلقت "حسابات المراهقين" التي توفر حماية تلقائية وتمنح الآباء القدرة على التحكم، مثل حظر الوصول إلى إنستغرام ليلاً وتحديد وقت الشاشة اليومي بـ 15 دقيقة فقط.
لكن المفوضية الأوروبية شددت على أن جهود ميتا الحالية للتخفيف من هذه المخاطر، بما في ذلك أدوات إدارة الوقت المفعلة افتراضياً للمراهقين، "فشلت في معالجة المخاطر الناجمة عن تصميمها الإدماني بفعالية". كما اعتبرت أن أدوات الرقابة الأبوية "فعالة فقط إذا كان لدى الآباء والأوصياء خبرة تقنية كافية" ويخصصون "جهداً ووقتًا لفهمها بشكل فعال"، مما يقلل من فعالية هذه الإجراءات في مواجهة المخاطر الكامنة في التصميم الإدماني لإنستغرام وفيسبوك، خاصة بالنسبة للقاصرين.
وفي ضوء هذه النتائج، أوصت المفوضية الأوروبية ميتا بالنظر في "تعطيل الميزات الإدمانية الرئيسية مثل 'التشغيل التلقائي' و'التمرير اللانهائي' افتراضياً، وتطبيق 'فترات راحة فعالة من وقت الشاشة'، وتكييف نظام التوصيات الخاص بها لجعله أقل تركيزاً على زيادة التفاعل".
